Gemälde zurückgeben

Als Verbraucher haben Sie (gemäß Fernabsatzgesetz) das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. In diesem Fall bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Nachricht (über die Kontaktseite oder E-Mail) zu senden, um Ihre Rücksendung zu melden.

Auf Wunsch können Sie das Rücksendeformular verwenden, welches jedoch für die Bearbeitung der Rücksendung nicht erforderlich ist. Wir bitten Sie, bei der Registrierung der Rücksendung Ihre Bestellnummer anzugeben.

Gemälde, die wir speziell für Sie anfertigen, können nicht zurückgegeben werden, die Leinwände, die Sie einfach in unserem Webshop kaufen, können Sie selbstverständlich zurückgeben.

Für die Rückgabe einer Leinwand gilt: die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen (nach Erhalt des Pakets) per E-Mail oder Kontaktformular mitgeteilt werden; das Gemälde muss innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung der Rücksendung zurückgegeben werden; Wir empfehlen Ihnen, den Track-and-Trace-Code aufzubewahren, damit das Paket während des Versands zurückverfolgt werden kann; die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers; Der Käufer ist für das Paket verantwortlich, bis das zurückgesandte Paket an uns geliefert wird; Senden Sie Ihre Bestellung in der Originalverpackung zurück, um zu verhindern, dass das Leinwandbild während des Versands beschädigt wird, und schreiben Sie nicht auf die Verpackung; Fügen Sie dem Paket eine Notiz oder das Rücksendeformular mit der Bestellnummer hinzu.

Die Rücksendetarife sind abhängig vom gewählten Paketdienst. Canvas Fotokunst erstattet Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, einschließlich etwaiger Versandkosten, die für das zurückgesendete Produkt beim Kauf bezahlt wurden, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie Ihre Rücksendung per E-Mail (oder über die Kontaktseite) registriert haben.

Canvas Fotokunst hat das Recht, mit der Rückerstattung zu warten, bis das Produkt zurückgegeben wurde oder Sie nachweisen können, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung ist selbstverständlich kostenlos. Das Rückgaberecht nach dem Fernabsatzgesetz gilt nicht für gewerbliche Einkäufe oder Individualisierungen.

Garantie Gemälde

Wir bitten Sie, das Leinwandbild so schnell wie möglich nach Erhalt zu überprüfen. Sollte das Produkt mangelhaft sein, können Sie dies innerhalb von 2 WOCHEN nach Feststellung des Mangels über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer melden. Für die Rücksendung eines Tuches erhalten Sie, nachdem Sie dies per E-Mail oder Kontaktformular gemeldet haben, die Rücksendehinweise von uns per E-Mail.

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